Conseiller technique (H/F)

Description du poste :
Welljob Nantes recrute pour l'un de ses clients prestataire de de services un(e) Conseiller / Conseillère support technique.
Dans le cadre de vos fonctions, vous assurez les missions suivantes missions seront les suivantes :
- Prise en charge d'utilisateurs par mail et par téléphone suite à des dysfonctionnements informatiques
- Ouverture et fermeture de tickets
- Diagnostic des incidents
- Traitement des incidents jusqu'à la résolution et escalade au niveau supérieur si nécessaire
- Suivi des procédures
Poste à pourvoir sur Nantes
Contrat CDD de 6 mois