Conseiller service client en Franchise (H/F)

Rattaché au Responsable commerce, vous jouez un rôle clé pour aider nos clients. Vos missions : - Fournir un service à la clientèle exceptionnel en accueillant et en aidant les clients de manière rapide et professionnelle. - Gérer les demandes de service après-vente, en apportant des solutions efficaces et un soutien personnalisé. - Gérer les retraits de produits, en s'assurant qu'ils sont préparés en temps opportun et en offrant les accessoires appropriés. - Gérer le flux produit en réceptionnant la marchandise au camion et en mettant en rayon les produits - Gérer l'encaissement des clients de façon précise et efficace, en suivant les procédures établies. - Assister les clients avec les options de financement, en créant des dossiers et en expliquant clairement les termes et conditions. - Promouvoir et expliquer les programmes de fidélisation aux clients, en établissant des relations à long terme. Une journée chez Boulanger c'est : Rendre chaque client heureux. Offrir bien plus qu'un produit. Contribuer à la réussite collective de ton magasin. Participer au développement économique de votre magasin. Qualifications Vous êtes fait(e) pour ce job si : Le contact humain, est votre force Le sens du client, est inné chez vous Le challenge, est votre booster La curiosité, est votre atout pour progresser Si, comme nous, vous êtes engagé et authentique, vous êtes généreux dans vos échanges et agile dans vos actions, alors rejoignez notre collectif pro, simple, sympa, et osons ensemble ! Chez nous, l'expérience compte, mais votre personnalité et votre envie d'apprendre sont encore plus précieux ! Rémunération : - \\*Fixe : 21876.03 € à 22560€ sur 12 mois + variables individuelles et collectifs. \\*Salaire fixe de base selon profil et expérience - Conditions, primes : RH fixe + mutuelle, prévoyance. L'ensemble des points sont abordés en entretien. Vous serez formé à nos process de vente et à notre gamme de produits/services de Juillet à Septembre dans le cadre d'une préparation opérationnelle à l'emploi.