CONSEILLER CLIENTELE - SERVICE DEPANNAGE (H/F)

Détail de posteSpécialiste de l'intérim et du recrutement par secteur, LIP compte plus de 190 agences en France et à l'étranger. Nos agences d'emploi BTP & Industrie recrutent en CDI, CDD et intérim dans les secteurs du gros oeuvre, du second œuvre, des travaux publics et des espaces verts. Avec LIP, menez votre projet professionnel vers la réussite ! Votre agence LIP HAGONDANGE recherche pour l'un de ses clients sur le secteur de Metz, un Conseiller Clientèle - Service Dépannage H/F.Vous serez amené à effectuer les tâches suivantes :- Accueil téléphonique des clients (panne / dysfonctionnement)- Analyser la situation et qualifier le niveau d'urgence- Informer les clients sur les démarches à suivre et le délai d'intervention- Déclencher les interventions auprès des équipes techniques (selon procédure)- Assurer le suivi administratif des dossiers et renseigner l'outil informatiqueVous êtes le garant d'une qualité de service irréprochable afin de contribuer à la satisfaction client.Horaire de journée en alternance (35h/sem. - du lundi au vendredi) : Semaine A = 8H-11H22 / 12HH30Semaine B = 8HH / 13HH15 Semaine C = 9HH40 / 14HHRémunérationh ou €/h (selon diplôme)Une formation complète sera entièrement assurée par le client.Vous bénéficierez d'un accompagnement personnalisé permettant le développement de vos compétences.De plus, vous évoluerez quotidiennement dans un environnement de travail dynamique et bienveillant !Le poste est basé à METZ