Conseiller Clientèle CRC H/F

Vos missionsAccueil téléphonique et gestion des mails- Réceptionner et traiter les appels entrants.- Répondre aux mails et apporter une première réponse aux demandes.- Renseigner et orienter les locataires et prospects vers le service compétent.- Traiter directement les demandes de premier niveau dans votre périmètre de compétence.- Enregistrer les sollicitations et assurer leur bonne orientation.- Réaliser des campagnes d'appels sortants.- Faire remonter les informations permettant d'améliorer les procédures et le guide du conseiller.Accueil physique- Accueillir les visiteurs et les orienter.- Accompagner les locataires dans leurs différentes démarches.- Assurer la mise à disposition des véhicules mutualisés et des transports en commun.- Gérer le courrier entrant et sortant.- Assurer les encaissements par carte bancaire.- Numériser et archiver les dossiers.Activités administratives- Assurer différentes tâches administratives en soutien des services.- Participer au suivi et à la bonne gestion des dossiers.- Garantir la confidentialité des informations traitées.