CONSEILLER ACCUEIL SERVICE APV/RECEPTIONNAIRE (H/F)

Rattaché(e) au chef d'atelier, et en binôme avec un autre conseiller accueil service à mi-temps, vos missions seront d'assurer l'accueil des clients, les renseigner et suivre leurs dossiers de réparation et d'entretien. Activités et tâches - Accueil téléphonique et physique de la clientèle - Prise de rendez-vous - Gestion du planning de l'atelier mécanique et carrosserie (planifier et distribuer le travail) - Gestion administrative des dossiers de réparation et d'entretien (de l'ouverture du dossier à la facturation en passant par sa mise à jour) - Elaboration de devis - Commande des pièces détachées - Prise en charge et restitution des véhicules aux clients - Suivi des véhicules de courtoisie Profil souhaité - Compétences : o Connaissances en mécanique automobile o Connaissances techniques de facturation o Maitrise des outils bureautiques o Maîtrise des logiciels de traitement comptable (VULCAIN) o Connaissance des normes comptables - Savoir-être : o Sens de la relation client o Autonome o Ponctuel o Organisé o Dynamique o Esprit d'équipe o Goût du service