CONDUITE DU CHANGEMENT UX TRANSFORAMTION DIGITALE (H/F)

Le consultant intervient en soutien des chefs de projet afin d'accompagner le déploiement d'un nouvel environnement de travail et des projets de transformation numérique. La mission est répartie entre : \\* 30 % : Analyse UX et compréhension des usages \\* 70 % : Conduite du changement Responsabilités 1. Analyse UX (30%) \\* Analyse des usages utilisateurs \\* Réalisation d'analyses d'impact \\* Identification et qualification des personas \\* Cartographie des parcours utilisateurs \\* Évaluation des impacts des évolutions d'outils \\* Analyses comparatives avant/après \\* Amélioration de l'expérience utilisateur (UX) 2. Conduite du changement (70%) \\* Élaboration des plans de conduite du changement \\* Construction des rétroplannings \\* Élaboration des plans de communication \\* Création des supports de communication \\* Production des supports de formation \\* Animation d'ateliers et webinaires \\* Préparation et analyse des enquêtes de satisfaction \\* Coordination des parties prenantes \\* Mise à jour des outils de pilotage (Jira/Gojira, Planner, Confluence, SharePoint) Livrables attendus Pilotage \\* Comptes rendus hebdomadaires et mensuels \\* Reporting \\* Suivi des indicateurs \\* Documentation projet \\* Capitalisation documentaire UX \\* Personas \\* Parcours utilisateurs \\* Analyse des usages \\* Analyse d'impact \\* Infographies \\* Études avant/après Conduite du changement \\* Plan de conduite du changement \\* Plan de communication \\* Rétroplanning \\* Kits de communication \\* Guides utilisateurs \\* Tutoriels \\* Supports d'animation \\* Enquêtes de satisfaction \\* REX (retours d'expérience) \\* Plans d'amélioration Gestion de projet \\* Pilotage de projet \\* Reporting \\* Coordination multi-acteurs \\* Gestion des risques \\* Plans d'actions UX \\* Analyse des usages \\* Personas \\* Parcours utilisateurs \\* Analyse d'impacts \\* Design centré utilisateur Conduite du changement \\* Stratégie d'adoption \\* Communication projet \\* Formation utilisateurs \\* Accompagnement au changement \\* Mesure de l'adoption \\* Satisfaction utilisateurs Environnement technique \\* Microsoft 365 \\* SharePoint \\* Teams \\* Confluence \\* Jira / Gojira \\* Planner \\* ServiceNow (SPICE) Compétences obligatoires Savoir-faire \\* Gestion de projet \\* Conduite du changement \\* Analyse UX \\* Communication \\* Production documentaire \\* Animation d'ateliers \\* Maîtrise des outils bureautiques (Microsoft 365) Savoir-être \\* Autonomie \\* Excellente communication orale et écrite \\* Travail en équipe \\* Organisation \\* Esprit d'analyse \\* Rigueur Les avantages du modèle JOCAD En rejoignant JOCAD IT, vous bénéficiez d'un environnement structuré et attentif au bien-être des collaborateurs : \\* Mutuelle & Prévoyance familiales complètes \\* Tickets restaurant (Swile) \\* Prime Vacances Syntec \\* Plan de développement des compétences pour accompagner votre évolution \\* Nombreuses offres CSE via Club Employés (réductions, loisirs, culture, voyages.) Un cadre clair, des avantages concrets, et un accompagnement réel pour avancer sereinement dans votre carrière.