Sous la responsabilité hiérarchique de la Responsable Loyers et Charges, le/la Chargé(e) de Comptes Clients assure le quittancement des loyers et des charges récupérables ainsi que leurs encaissements. Il/elle tient compte des dispositions réglementaires et des éléments propres aux pratiques de l'Office et est le référent dans ses domaines d'activités.
Il/elle participe au contrôle du quittancement, à la mise en place des procédures.
Activités principales :
- Quittancement des loyers et charges :
* Procéder mensuellement à l'établissement du quittancement des loyers et redevances
* Traiter les bordereaux APL et la RLS
* Procéder aux régularisations,
* Gérer l'expédition des avis d'échéance via notre prestataire et les dépôts sur le portail Chorus Pro pour les clients publics
* Procéder au rapprochement des comptes avec la comptabilité générale
- Gestion des encaissements :
* Procéder quotidiennement à l'encaissement des loyers et charge
* Emettre les fichiers de prélèvement automatique lors du quittancement
* Comptabiliser les rejets de paiement
* Assurer la relation avec les locataires et partenaires sur toute question liée au compte locataire
* S'assurer, en relation avec la Trésorière, de la cohérence entre les encaissements comptabilisés et les comptes bancaires
Activités secondaires :
* Gérer les remboursements des excédents des comptes locataires créditeurs
* Saisir les cibles nécessaires au bon quittancement des loyers et charges
* Traiter/comptabiliser les factures imputables aux locataires (notamment factures huissiers)
* Participer à la définition des procédures de suivi et de contrôle.
* Gérer les dépôts de garantie des locataires entrants et sortants
* Classement