Commercial/ Commerciale merchandiser (H/F)

L'entreprise Good Vie, recherche pour rejoindre son équipe un(e) commercial(e) merchandiser (H/F).Pour les demandeurs d'emploi, une formation en amont de recrutement peut être mise en place dans le cadre d'une préparation opérationnelle à l'emploi individuelle (POEI). Missions principalesGestion commerciale :- Développer le portefeuille de clients en Bourgogne-Franche-Comté : prospection téléphonique à froid, rendez-vous clients (physique), vente de produits et services additionnels.- Assurer la bonne présentation des produits en GMS (Grandes et Moyennes Surface) par une présence terrain : merchandising.- Développer et fidéliser la relation client : suivi commercial, gestion des incidents (échanges, retours, avoirs).- Effectuer des animations commerciales en GMS dans toute la région Bourgogne-Franche-Comté.- Créer les bases de données qualifiées de prospection à froid via des outils de « scrapping ».- Préparer ou établir des propositions commerciales, rédiger les offres de prix.- Suivre les livraisons, régler les réclamations liées au service après-vente, en liaison avec les services commercial, achats, production, technique, logistique.- Editer les factures, suivre les paiements, relancer les factures impayées.Gestion de la relation client :- Assurer les contacts entrants situés en Bourgogne-Franche, en back office, à distance (téléphoniques, mails, demandes d'échantillons) : filtrage, réponse aux questions, orientation, traitement et rédaction des mails.- Gérer les ventes depuis les commandes jusqu'aux livraisons en s'assurant des délais convenus et de la conformité des conditions contractuelles aux procédures internes.Communication : - Assister aux réunions internes, participer à des événements professionnels.- Développer l'esprit d'équipe.- Favoriser l'entente, la communication et relayer les informations.- Contribuer à la promotion des actions d'animation.- Contribuer à l'organisation de journées évènementielles.Master 2 : IAE / Ecole de commerce et gestion / Université avec une dominante commerce ou agro.Licence pro / BTS : NDRC / commerce.Une expérience significative en GMS ou en RHD est un vrai plus.