Organisation et équipe - Répartir les dossiers et assurer les relais au sein du comptoir - Remonter au Manager Réseau les besoins de renfort, formation et arbitrage de charge Expertise du segment - Organiser la prise en charge des entreprise et comptes suivis par le comptoir- Recenser les besoins récurrents de déplacement et les engagements de serviceOffres et suivi client - Développer le portefeuille et préparer les propositions commerciales- Conduire les relances er revues clients avec la Direction commercialeProduction et qualité- Contrôler la qualité des réservations et documents de déplacement professionnels- Vérifier les validations clients et le respect des échéances convenuesTransmission à la gestion - Vérifier les pièces utiles à la facturation et leur transmission à l'Assistante de gestion- Expliquer les modifications, avoirs ou remboursement à l'instruire sans les autoriser hors délégationPilotage et coordination - Suivre l'activité, les difficultés et les engagements du comptoir- Rendre compte au Manager Réseau et partage les résultats commerciaux avec la Direction commerciale