Chef de segment produits d'assurances (H/F)

Description du poste : Votre rôle : Vous êtes le garant du bon fonctionnement du service support et de la satisfaction client. À ce titre, vous intervenez sur deux volets majeurs : Pilotage du SAV (maintenance curative)\\*\\*\\*Analyse des demandes clients et diagnostic des problématiques \\* Élaboration des offres (pièces, interventions) \\* Organisation et planification des interventions techniques \\* Gestion des pièces de rechange \\* Suivi de la qualité des interventions \\* Réduction des délais de dépannage \\* Reporting technique auprès des fabricants Développement de la maintenance préventive\\*\\*\\*Proposition de contrats de maintenance aux clients existants \\* Structuration et optimisation du suivi du parc machines \\* Organisation des tournées de maintenance \\* Suivi budgétaire des affaires Description du profil : Le profil que nous recherchons : Au-delà du parcours, c'est votre capacité à faire le lien entre technique, organisation et relation client qui fera la différence.\\*\\*\\*Expérience significative en SAV industriel / support technique \\* Bonne compréhension des équipements techniques ou machines industrielles \\* Capacité à structurer, prioriser et piloter une activité \\* Aisance dans la relation client et sens du service \\* Appétence pour le développement (contrats, offres…) Point clé du poste : l'anglais Vous êtes capable d'échanger dans un contexte professionnel et technique échanges avec fournisseurs / fabricants \\* compréhension de documentations techniques \\* communication écrite et orale Un anglais opérationnel est indispensable pour réussir sur ce poste Formation & expérience\\*\\*\\*Formation Bac +3 minimum (technique, commerce ou management) \\* Expérience d'au moins 3 ans sur une fonction similaire Ce que nous vous proposons Un poste en CDI à temps plein \\* Un environnement à taille humaine où vous êtes au cœur des décisions \\* Une rémunération attractive entre 45K et 50K brut/an, selon profil \\* Des missions variées mêlant technique, relation client et gestion