Chef de réception (H/F)

Description du poste : Nous recherchons, pour un hôtel de 4 étoiles situé dans le 8e arrondissement de Paris, un/une Chef(fe) de Réception pour superviser et coordonner les activités de l'équipe de réception. Ce poste clé garantit un accueil client irréprochable et une organisation fluide du service. Missions\\*\\*\\*Encadrer, former et motiver l'équipe de réception \\* Superviser les check-in / check-out et la qualité du service client \\* Gérer les plannings, la répartition des tâches et les horaires du personnel \\* Contrôler la facturation, les encaissements et les rapports quotidiens \\* Résoudre les problèmes clients et gérer les situations délicates \\* Assurer la coordination entre les différents services (étages, maintenance, restauration Participer à l'optimisation du chiffre d'affaires et des indicateurs de satisfaction Description du profil Expérience confirmée en réception ou en management hôtelier\\*\\*\\*Excellentes qualités relationnelles et sens du service\\*\\*\\*Capacité à diriger et fédérer une équipe\\*\\*\\*Maîtrise des logiciels hôteliers (type Opera, Opera Cloud, Fols, Medialog, etc Bonne connaissance du français et de l'anglais (autres langues appréciées)\\*\\*\\*Rigueur, organisation et autonomie