Notre client, basé dans les Hauts-de-Seine (92) à Neuilly, Groupe leader dans le secteur du luxe recrute un Chef de Projet International Retail Operations pour une mission de 2 mois en intérim. Rattaché au Manager Retail, le Chef de Projet International Retail Operations sera en charge d'intervenir dans l'amélioration des opérations retail. A ce titre les missions sont les suivantes :
Développer des outils pour améliorer les opérations retail en magasin, incluant les processus d'ouverture et de gestion des boutiques,
Analyser les opérations de vente au détail actuelles pour identifier des axes d'amélioration en termes d'efficacité, de productivité et d'expérience client,
Créer un manuel centralisé des opérations retail pour uniformiser les pratiques et lignes directrices entre les différentes régions,
Élaborer des recommandations pour l'organisation des boutiques, en collaboration avec les équipes locales et régionales,
Assurer la formation des équipes locales sur les nouvelles procédures et mettre en place une gouvernance pour leur déploiement et leur suivi,
Effectuer des analyses détaillées des performances à l'aide d'Excel et de Power BI, en évaluant les indicateurs clés tels que les ventes et la satisfaction client,
Superviser la mise en ligne du manuel centralisé sur une plateforme accessible à tous les employés et coordonner les mises à jour avec les différentes équipes.
Cette description prend en compte les principales responsabilités ;