Chef d'équipe propreté (H/F)

L'entreprise AJ CLEAN est une société de nettoyage professionnel depuis 2012. Nous intervenons auprès d'entreprises, de copropriétés, de commerces et de particuliers, avec une équipe d'une quinzaine de collaborateurs. Installés dans de nouveaux locaux à l'Espace Capitou (Fréjus), nous poursuivons notre développement et recherchons notre futur chef d'équipe. Le poste Rattaché directement à la direction, vous êtes le relais opérationnel entre l'entreprise et les agents sur le terrain. Vous encadrez les équipes, organisez leur activité et garantissez la qualité des prestations livrées à nos clients. Encadrement des équipes Animer, encadrer et motiver les agents de service sur l'ensemble des sites Accueillir, former et intégrer les nouveaux arrivants (gestes techniques, protocoles, sécurité) Recadrer lorsque nécessaire et alerter la direction sur les situations sensibles Gestion des plannings Élaborer, ajuster et diffuser les plannings d'intervention Organiser les remplacements (absences, congés, arrêts) et garantir la continuité de service Contrôler les temps de présence et les pointages, transmettre les éléments variables à la direction Transmission de l'information Relayer les consignes et décisions de la direction auprès du personnel Faire remonter les informations du terrain : difficultés, besoins en matériel, remarques clients Participer aux réunions d'exploitation et rendre compte de l'activité Contrôle qualité Réaliser les contrôles qualité sur site et renseigner les fiches de suivi Identifier les écarts, mettre en place les actions correctives et en assurer le suivi Garantir la conformité des prestations au cahier des charges Relation client de proximité Être l'interlocuteur de premier niveau sur site (référents, gardiens, syndics, responsables) Traiter les demandes courantes et les réclamations de premier niveau Accompagner la mise en route des nouveaux chantiers Matériel et véhicules Suivre les stocks de produits et consommables, préparer les commandes Veiller au bon état, à l'entretien et à la bonne utilisation du matériel (autolaveuse, monobrosse, aspirateurs) Assurer le suivi des véhicules de service confiés aux équipes Renfort terrain Intervenir ponctuellement en renfort ou en remplacement : entretien courant, remises en état, vitrerie, chantiers exceptionnels Profil recherché Expérience confirmée dans le secteur de la propreté, avec une première expérience réussie en encadrement Maîtrise des techniques et protocoles de nettoyage, matériel mécanisé inclus Sens de l'organisation, rigueur, autonomie et sens des priorités Sang-froid face aux imprévus et capacité à trouver des solutions rapidement Aisance relationnelle et autorité naturelle : savoir faire appliquer les consignes sans créer de tension À l'aise avec les outils informatiques (plannings, messagerie, smartphone) Discrétion, ponctualité et exemplarité Permis B exigé - déplacements quotidiens sur les sites clients Conditions Contrat : CDI - 35 h/semaine, du lundi au vendredi Horaires : environ 4h45 - 12h45 (prise de poste très matinale) Heures supplémentaires : régulières, rémunérées et majorées Disponibilité : le cœur du poste est la résolution des imprévus (absence d'un agent, urgence client, incident sur site). Des sollicitations ponctuelles hors horaires habituels sont possibles ; elles sont décomptées et rémunérées. Classification : chef d'équipe CE1 - filière exploitation Rémunération : 14,43 € brut/heure, soit 2 188,60 € brut mensuel Secteur : Fréjus, Saint-Raphaël et communes limitrophes Prise de poste : immédiate Avantages : véhicule de service pendant les heures de travail, téléphone professionnel, mutuelle d'entreprise Poste évolutif au sein d'une entreprise en croissance