Entreprise
Fondé en 1991 par Sophie Pécriaux, City One est aujourd'hui un groupe indépendant et un acteur incontournable des métiers de l'accueil.
Poste
Nous recherchons pour un lieu culturel situé à Reims un Chef d'équipe H/F
Missions :
\\* Management et briefing des équipes (accueil et caisses).
\\* Formation des salariés.
\\* Organisation des plannings (absences, remplacements).
\\* Gestion des situations sensibles et de la qualité de la prestation.
\\* Gestion des réclamations.
\\* Reporting.
Contrat : CDI
Horaires : 35 h/semaine du mercredi au lundi (plannings tournants)
Salaire : 14,12 € bruts/heure
Profil
\\* Niveau Bac+3 minimum (domaine artistique de préférence).
\\* 3 ans minimum d'expérience en management d'équipe
\\* Anglais niveau C1 minimum
\\* Une deuxième langue niveau B1 appréciée, allemand de préférence.
\\* Bonne maîtrise des outils bureautiques : Excel, Word, outils digitaux / billetterie.
\\* Expérience en accueil/relation visiteurs, idéalement dans un environnement culturel, muséal ou patrimonial.