CHEF D'ÉQUIPE - H/F

Description : RATTACHÉ(E) AU RESPONSABLE D'EXPLOITATION, VOUS AUREZ POUR MISSIONS : • Encadrer, organiser et animer une équipe pouvant compter plusieurs dizaines d'agents de propreté répartis sur différentes zones du site • Planifier et répartir les tâches quotidiennes en fonction des cahiers des charges client et des fréquences de prestations définies • Assurer le suivi qualité des prestations via des contrôles réguliers (contrôles contradictoires, fiches de traçabilité, grilles qualité) • Gérer les absences, remplacements et ajustements d'effectifs en temps réel pour garantir la continuité de service • Veiller au respect strict des consignes de sécurité, des protocoles QSE et des réglementations spécifiques au site (ATEX, nucléaire, EPI, etc.) • Assurer la gestion des stocks de produits et de matériels, et remonter les besoins en approvisionnement • Être l'interlocuteur privilégié du client sur le terrain et maintenir une relation de confiance au quotidien • Rédiger les comptes-rendus d'activité, participer aux réunions de suivi et alimenter les tableaux de bord opérationnels • Former les nouveaux agents et accompagner la montée en compétences de l'équipe \\* Signaler les incidents ou dysfonctionnements constatés lors du nettoyage Profil recherché : EXPÉRIENCE : • Expérience en tant que Chef d'Équipe ou Agent de Maîtrise dans le secteur de la propreté ou des services aux entreprises • Expérience sur des sites de grande taille (industrie, logistique, tertiaire de grande surface, sites sensibles) COMPÉTENCES TECHNIQUES : • Maîtrise des techniques de nettoyage industriel et des protocoles d'entretien multi-surfaces • Connaissance des normes QSE, des réglementations de sécurité et des procédures spécifiques aux sites classés • Capacité à lire et appliquer un cahier des charges complexe avec de multiples fréquences et zones de prestations • Maîtrise des outils bureautiques (Excel, Word) et des outils de traçabilité et de reporting • Notions de gestion budgétaire (suivi des heures, optimisation des moyens) COMPÉTENCES MANAGÉRIALES : • Leadership naturel et capacité à fédérer une équipe nombreuse et diversifiée • Sens de l'organisation, rigueur et capacité à prioriser dans un environnement multi-zones • Excellentes capacités de communication, tant avec les équipes qu'avec les interlocuteurs client • Réactivité, autonomie et capacité de prise de décision rapide en cas d'imprévu • Sens du service client et orientation résultats