Chargé(e) Relation Client H/F (H/F)

Notre client est un acteur reconnu dans le secteur du transport et de la logistique, implanté à Frontignan. Il évolue dans un environnement dynamique où la qualité de service, la communication et la satisfaction client sont au cœur des priorités. Vos missions : - Fidélisation client : offrir une expérience client d'excellence grâce à un travail de proximité avec les équipes internes (Commerce, Production, Administratif) - Suivi proactif : assurer un accompagnement adapté, factuel et conforme à la qualité promise - Interface privilégiée : être le point de contact principal du client et garantir la fluidité des échanges - Gestion des sollicitations : apporter des réponses claires et professionnelles en appliquant les bonnes pratiques de la relation client (écoute, reformulation, sourire, suivi) - Collecte d'informations : récupérer les éléments nécessaires à la prise de décision - Force de proposition : identifier les problématiques rencontrées et proposer des actions correctives pertinentes - Travail en équipe : collaborer étroitement avec votre manager et vos collègues pour partager les informations essentielles Avantages : tickets restaurants, primes, parrainage. Horaires : 09h00 - 18h00 Poste à pourvoir prochainement (date de démarrage à confirmer). Votre profil : - Aisance relationnelle et sens du service client - Capacité à gérer plusieurs interlocuteurs et à maintenir une communication claire - Organisation, réactivité et autonomie dans le suivi des dossiers - Maîtrise de l'anglais oral et écrit - Goût pour le travail en équipe et la collaboration interservices À propos de SUPPLAY MONTPELLIER : SUPPLAY, infiniment humain depuis 1968. Depuis plus de 50 ans, nous accompagnons les talents avec une conviction forte : placer l'humain au cœur de chaque décision. Comprendre votre parcours, vos compétences et vos ambitions nous permet de vous proposer des missions réellement adaptées. Industrie, transport, logistique, agroalimentaire, pharmaceutique ou tertiaire : nos équipes vous accompagnent à chaque étape. Avec 180 agences en France, nous privilégions la proximité, l'écoute et la transparence. Nos règles d'or : -100 % maison - accompagnement complet par nos équipes - Sécurité - votre protection est une priorité - Proximité - agences proches de vous et du marché local - Temps pour les talents - comprendre votre parcours pour mieux vous accompagner - Fidélisation - relation durable avec nos intérimaires - Solidarité - valoriser chaque talent et favoriser l'inclusion - Digital au service de l'humain - application Supplayer pour gérer vos missions Rejoindre Supplay, c'est accéder à de nombreuses opportunités professionnelles tout en bénéficiant d'un accompagnement infiniment humain.