CHARGÉ(E) DE PLANIFICATION H/F

A la recherche d'une nouvelle aventure professionnelle ? Vos projets, vos compétences et votre enthousiasme nous intéressent. Et si nous partagions plus qu'un café ? En pleine croissance, le Groupe MaxiCoffee renforce ses équipes. Rejoignez nous en tant que Chargé de planification H/F?! Rattaché(e) à la direction exploitation opérationnelle, votre rôle sera d'organiser la répartition optimale des interventions techniques (curatives et préventives) pour garantir l'efficience des interventions, le respect des contrats SAV et faciliter le travail des équipes terrain. Vos missions au quotidien : - Gérer l'ensemble des demandes d'intervention (DI), des demandes d'installation ou de retrait non affectées. - Additionner les interventions préventives et les alarmes remontant de nos machines en vérifiant leur pertinence et en les complétant si nécessaire. - La veille de chaque journée, préparer les tournées des techniciens et communiquer les informations pertinentes aux parties prenantes. - Affecter au fil de la journée les interventions curatives et préventives aux différents intervenants en respectant les contraintes de fonctionnement et, pour les techniciens, en optimisant leur tournée. - Suivre la bonne réalisation des interventions, ajuster les affectations, contacter les clients ou les leaders des équipes techniques si nécessaire. - Contrôler le taux de machines à l'arrêt et mettre en place les actions correctives nécessaires. - Proposer des améliorations de process pour gagner en agilité et en efficacité. Ce que vous avez à partager : - Votre sens de l'analyse et de l'évaluation - Le respect des normes - Votre capacité de contrôle et de vérification - Votre disponibilité et adaptabilité - Votre esprit d'équipe et de coopération - Votre attitude positive - Votre sens de l'organisation et d'anticipation - Votre esprit critique et exigent Ce que nous attendons : - Vous maitrisez les outils informatiques et bureautiques. - Vous êtes une personne organisée, qui sait prioriser les tâches et traiter les imprévus. - Vous êtes autonome, avez de l'énergie à revendre, une bonne capacité d'adaptation. - Vous maitrisez les bases de la relation client. Rejoindre notre équipe, c'est profiter d'avantages alignés avec nos valeurs et notre culture interne. MaxiCoffee s'engage à offrir un environnement inclusif : chaque poste est ouvert aux personnes en situation de handicap.