Rattaché.e au Responsable d'agence, vous aurez en charge la gestion locative, en assurant le suivi complet du bail, de sa signature à son échéance. Vous coordonnerez le personnel intervenant sur les secteurs relevant de votre unité de proximité, en collaboration étroite avec le technicien, et veillerez à la bonne circulation des informations et consignes entre l'agence et les équipes sur site. Vos missions principales seront : - Gérer les aspects administratifs et locatifs : rédiger les courriers, traiter les congés, préparer les contrats de location et assurer la médiation en cas de litige.- Accueillir et accompagner les locataires dans leurs démarches.- Suivre le quittancement, la régularisation des charges et les enquêtes sur le surloyer.- Suivre les réclamations, commander les travaux, contrôler leur exécution et assurer le suivi des dossiers sinistres.- Coordonner le personnel de proximité et veiller à la bonne circulation des informations entre l'agence et les équipes sur site.- Contribuer à la satisfaction des locataires en participant à la démarche d'amélioration continue du service.- Collaborer étroitement avec le technicien et les gardiens d'immeubles pour garantir le bon fonctionnement des sites.