Chargé(e) de clientèle polyvalent(e) en nettoyage (H/F)

Rattaché(e) au Directeur Hauts-de-France, vous aurez pour principales missions : - Recrutement, mise en place et management des équipes exploitation (agents de services, agents techniques, chefs d'équipe), - Gestion de l'activité entreprise et particuliers pour des prestations de nettoyage/ vitrerie / multiservices : relation contractuelle, qualité de prestation, fidélisation client, facturation, gestion des planning, éléments variables de paie, gestion des remplacements, - Développement commercial de l'activité sur les secteurs Entreprises et Particuliers (syndics, administration de bien) - Déploiement de process qualité en vue de certification, Profil et formation : Vous avez une expérience significative sur les secteurs de l'intérim/recrutement ou services à la personne ou sur des postes relation client / développement commercial. Bac + 2 minimum, - Sens du service, bon relationnel, - Capacité à travailler en équipe, - Autonome, organisé.e et rigoureux.se, - Leadership, empathie, convivialité, Poste basé : ARRAS ; LENS ; DOUAI