Chargé(e) de clientèle H/F

Nous accompagnons les entreprises et les candidats au travers de prestations de Recrutement et Intérim spécialisées sur le secteur de l'ADV et Supply Chain. TALENTS ADV-SUPPLY, cabinet de recrutement national spécialisé sur les métiers ADV, Assistanat Commercial, Import/Export, Relation client, Logistique, Transport, Achats et Supply Chain Nous recrutons pour le compte d'une entreprise un(e) CHARGÉ(E) DE CLIENTÈLE en CDI. Vos missions \\* Répondre aux appels entrants et effectuer les appels sortants. \\* Prendre et suivre les commandes clients. \\* Écouter les besoins et apporter des réponses adaptées. \\* Assurer le suivi des livraisons et gérer les éventuels incidents. \\* Traiter les réclamations clients. \\* Effectuer des relances téléphoniques. \\* Participer aux actions de développement commercial. Profil recherché \\* Bac+2 souhaité. \\* Minimum 2 ans d'expérience sur un poste similaire. \\* À l'aise au téléphone et avec les outils informatiques. \\* Connaissance de SAP appréciée. \\* Maîtrise du Pack Office, notamment Excel, Teams et Drive. \\* Sens du service, écoute, organisation et rigueur. \\* Bon relationnel, patience et capacité à gérer les situations stressantes. \\* Esprit d'équipe, autonomie et réactivité. CONDITIONS \\* CDI - TEMPS PLEIN - STATUT EMPLOYÉ \\* Du lundi au vendredi \\* 8h30-12h30 / 14h00-17h00 \\* Prise de poste : dès que possible \\* 24 À 27 KEUR BRUTS ANNUELS SUR 13 MOIS, selon profil et expérience. Avantages \\* Titres restaurant (9,50 EUR) \\* Mutuelle & prévoyance \\* Participation selon résultats \\* Prime carburant annuelle de 200 EUR Un accompagnement est prévu à la prise de poste par l'équipe en place.