Chargé(e) de clientèle F/H - RESE Service public de l'eau

Rattaché au Responsable de clientèle, vous assurerez la gestion clientèle sur un secteur géographique déterminé. A ce titre, vous devrez : - Accueillir physiquement et téléphoniquement les clients (très gros volume d'appel) - Répondre aux besoins des clients - Assurer la gestion clientèle : création de nouveau client, gestion des interventions avec les collègues techniques, vérifier et préparer la facturation , assurer le suivi des comptes clients - Maîtriser l'outil informatique en même temps que la gestion d'un appel téléphonique - Savoir gérer des clients difficiles - Etre capable de répondre en moyenne à 110 appels jour.Vous disposez d'une formation initiale niveau BTS Assistant de Gestion PME-PMI ou équivalent. Rigoureux(se), autonome, votre professionnalisme dans la relation clientèle est testée et reconnue. Votre aisance en informatique et votre dynamisme sont autant d'atouts pour réussir à ce poste. Avantages : - Rémunération sur 13 mois - Titres Restaurant - Mutuelle d'entreprise - Prévoyance - 6 semaines de CP et 23 RTT Avantages - titre restaurant - 6 semaines de cp - retraite supplémentaire - 13eme mois