Chargé(e) de clientèle & d'organisation de séjours (H/F)

Rejoignez un site touristique majeur de Normandie ! Si vous aimez le contact client, l'organisation de projets et le travail en équipe, ce poste est fait pour vous ! Vos missions : \\* Développer et accompagner la clientèle - Accueillir, conseiller et accompagner les prospects et clients ; - Identifier leurs besoins et construire des offres sur mesure ; - Élaborer les devis, propositions commerciales et contrats ; - Assurer le suivi des demandes jusqu'à leur confirmation ; - Développer et fidéliser les clientèles touristiques, sportives et scolaires ; - Garantir un haut niveau de satisfaction client tout au long du parcours. \\* Organiser et coordonner les séjours - Hébergement ; - Restauration ; - Activités sportives et de loisirs ; - Services complémentaires. \\* Assurer le suivi administratif et financier - Constituer et suivre les dossiers clients ; - Établir les documents administratifs et contractuels ; - Contrôler la bonne réalisation des prestations ; - Éditer les factures et assurer leur transmission ; - Participer au suivi des indicateurs d'activité et à l'amélioration continue du service. Votre profil - Formation Bac +2 à Bac +3 en tourisme, commerce, événementiel, gestion ou domaine équivalent ; - Première expérience appréciée dans le tourisme, l'organisation de séjours, l'événementiel ou la relation clientèle ; - Sens du service et excellente aisance relationnelle ; - Rigueur administrative et sens de l'organisation ; - Capacité à gérer plusieurs dossiers simultanément ; - Autonomie, réactivité et esprit d'initiative ; - Bonne maîtrise des outils bureautiques ; - Esprit d'équipe et goût du travail transversal. Ce que nous vous offrons : - Un poste varié au sein d'un environnement touristique reconnu ; - Une équipe conviviale et engagée ; - Un cadre de travail exceptionnel au bord des lacs de Léry-Poses ; - Mutuelle d'entreprise avec participation employeur ; - Réduction de 50 % sur la location des hébergements touristiques de la structure (selon disponibilités) ; - accès gratuit aux activités du parc (téléski-nautique, mini-golf, kayak. ); - Repas au self à tarif préférentiel (4,10 €) ; - Opportunités d'évolution professionnelle selon l'activité et les projets de la structure. Conditions de travail : - CDD pour commencer - Poste basé à Poses (Eure - 27) ; - Convention Collective Nationale des Espaces de Loisirs, d'Attractions et Culturels (IDCC 1790) ; - Classification : Groupe 4 - Niveau 5 - Échelon 2 - Coefficient 220 ; - Rémunération selon profil et expérience - Prise de poste : dès que possible.