CHARGÉ(E) DE CLIENTÈLE - BTS MCO EN ALTERNANCE - Vente d'accessoires de mise en beauté / REF95 (H/F)

Entreprise anonyme souhaitant préserver sa confidentialité Le poste : Au sein d'une une enseigne réunionnaise, référence dans le milieu de la vente d'accessoires de mise en beauté, animez les différents projets commerciaux et participez à la gestion de la relation client pour garantir la satisfaction et la fidélisation de la clientèle. Vos missions : - Accueillir et conseiller les clients - Identifier les besoins des clients et proposer des solutions adaptées - Gérer les réclamations et assurer le suivi des dossiers clients - Participer à la promotion et à la vente des produits et services - Mettre en place des actions de fidélisation et de satisfaction client - Contribuer à l'atteinte des objectifs commerciaux Profil recherché : Votre profil : - Vous avez le Bac validé - Vous avez des qualités relationnelles et commerciales - Vous avez un excellent sens de la relation client - Vous êtes rigoureux et proactif - Vous aimez travailler en équipe Savoir-faire demandés : - Conseiller des clients sur le choix de produits - Écouter activement - Faire de la vente active - Identifier les besoins des clients - Surveiller le niveau de stocks Savoir-être demandés : - Adaptabilité - Chaleureux - Energique - Sens du détail - Structuré