Chargé(e) d'accueil ET CAISSE - H/F

Nous recherchons une personne motivée et dynamique pour rejoindre notre équipe en tant qu'Hôte/hôte(sse) d'accueil et de caisse en CDI. Une période d'essai, renouvelable, d'un mois est prévue. En tant qu'hôte/hôte(sse) d'accueil vous devrez: Assurer une présence sur la surface de vente Intégrer les nouveaux Faire respecter le règlement intérieur et les législations en vigueur Contrôler l'application des procédures d'accueil, d'encaissement et de gestion des fonds de caisse Contrôler les caisses Installer ou organiser la mise en place des fonds de caisse Contrôler les résultats du secteur de la caisse et les écarts Remonter à la direction les informations de son secteur Gérer ou contrôler les procédures de relation clientèle Traiter les réclamations de sa responsabilité ou vérifier leur prise en charge par le personnel Savoir faire: Savoir réagir rapidement lors d'un problème d'effectif Avoir en tête toujours différentes solutions pour fonctionner dans de bonnes conditions pour les clients Favoriser les échanges avec le personnel de vente Savoir être: Être réactif dans la gestion des aléas et des problèmes Dialoguer avec son équipe, expliquer l'organisation et les résultats à atteindre Être à l'écoute du personnel et savoir recadrer si nécessaire Avoir un bon contact clientèle En tant qu'hôte/hôte(sse) de caisse vous devrez: Procéder aux ouvertures et fermetures de caisse Enregistrer les achats Contrôler le flux client Contrôler son fonds de caisse Gérer la file d'attente Assurer l'entretien de son poste et de son environnement de travail Contrôler les produits lors du passage en caisse Informer sur les erreurs de prix si nécessaire Répondre aux demandes des clients Proposer les services et avantages de l'enseigne Prendre en compte les demandes et les remarques des clients et faire remonter les informations Savoir faire: Être vigilant par rapport à la gestion de sa caisse Être rigoureux dans la gestion de sa caisse et l'application des procédures Informer son responsable en cas de problème Être rapide dans son activité particulièrement en cas d'affluence S'adapter aux différents profils de clientèle Savoir garder son calme malgré les objections potentielles d'un client