Notre client, une société dans le secteur du bâtiment, reconnue et présente internationalement, recherche dans le cadre dans le développement de ses équipes, au sein de l'équipe SI direction financière, un Chargé de support ERP MOA finance / comptabilité, dans le cadre de la gestion de la TMA.
Le service SI Finance, au sein de la direction administrative et financière, a pour vocation de gérer et maintenir les applications financières et comptables. Nous recrutons pour l'équipe TMA (Tierce Maintenance Applicative). Vous êtes rattaché au Responsable TMA et avez pour principales missions de réceptionner, analyser et répondre aux besoins des utilisateurs comptables. Vous devez résoudre des incidents liés à une mauvaise utilisation ou à un dysfonctionnement des outils ou le cas échéant, restituer par écrit les informations recueillies auprès des utilisateurs pour les transmettre aux personnes à même de régler le problème. Vous suivez les tickets (incidents / demandes de service) jusqu'à leur clôture et réalisez le reporting de l'activité. Vous contribuez au maintien, à l'évolution des outils et garantissez le bon fonctionnement et la fiabilité des informations restituées par les applications financières et comptables.