Notre client est un acteur reconnu dans le secteur des produits de grande consommation (FMCG). L'organisation met un point d'honneur à offrir des produits de qualité et à garantir une satisfaction client optimale.Vos responsabilités consisterontGérer et traiter les retours produits conformément aux politiques de l'entreprise ; Assurer le suivi des réclamations clients et veiller à leur résolution dans les délais impartis ; Collaborer avec les équipes internes pour identifier et résoudre les problèmes récurrents ; Maintenir une communication claire et professionnelle avec les clients ; Analyser les données des retours pour identifier des tendances et proposer des solutions d'amélioration ; Veiller à la mise à jour des bases de données et des rapports relatifs aux réclamations et retours ; Participer à l'amélioration continue des processus liés à la gestion des retours et réclamations. La rémunération et les avantages sur ce poste sont : Un salaire de 25.2KE annuel brut 2 jours de télétravail par semaine ; 16 RTT/ an ; Des opportunités de formation tout au long de votre carrière ; Un accord d'intéressement et de participation ; Accès à une salle de sport (machines et cours dispensés par des coachs), un restaurant d'entreprise, et des offres CSE.
non renseigné Michael Page est un cabinet de recrutement spécialisé depuis plus de 40 ans dans le recrutement en CDI, en intérim, en management de transition, ainsi que du recrutement de dirigeants et des recrutements volumiques, en France et à l'international.
Notre mission : aider les entreprises à trouver les talents qui contribueront à leur succès et accompagner les candidats dans la réalisation de leurs ambitions professionnelles, dans une grande diversité de métiers et de secteurs d'activité.