Chargé de relation client (H/F)

Manpower BEZIERS recherche pour son client, un acteur du secteur de l'environnement, un Chargé de relation client (H/F) Travail en centre de traitement de demandes clients pour répondre aux problématiques des abonnés. Traitement : - des demandes avec analyse et qualification de la demande - des demandes administratives et techniques - réponse par écrit ou par téléphone - respect des procédures Réponse en différé aux clients : - traitement des retours d'enquêtes techniques et administratives - par écrit ou par téléphone au client - renseigner les bases informatique. Proposition : - identification et proposition des nouveaux services adaptés aux clients - respect des argumentaires spécifiques. Formation BAC Ã BTS dans le domaine administratif ou littéraire et expérience réussie dans le traitement administratif de courrier clientèle ainsi que compétences rédactionnelles et oratoires. - Maîtrise de l'outil informatique. Savoir-être : Travail en équipe, autonomie, rigueur, disponibilité, organisation, esprit d initiative, sens du service clients Salaire 10,12 euros de l'heure, 13 ème mois, tickets restaurants. Compétences requises - Maîtriser obligatoirement Excel et Word - Posséder un BAC 2 et/ou disposer d'une expérience en relation/agence clientèle - Savoir comprendre et analyser le besoin du client - Bon niveau de langage, avec une expérience en Back Office obligatoire Contrat : du 01/10/2026 au 31/12/2026 (avec 2 semaines de formation)