Charge de planification (H/F)

Le poste : PROMAN , acteur majeur de l'intérim avec plus de 400 agences en France. Chaque jour plus de 45 000 intérimaires sont en mission chez nos entreprises partenaires. Alors pourquoi pas vous ? Votre agence Proman Tours 2 recrute pour son client spécialisé dans l'énergie ENEDIS un PROGRAMMATEUR CPA H/F Au sein de la C ellule P ilotage des A ctivités (CPA), vous assurez la coordination et la programmation des interventions tout en veillant à la qualité des activités Réseau et Clientèle. Vos misions : Collecte et traitement des demandes d'intervention via différents canaux (intranet, téléphone, mail.). Programmation des activités des techniciens en fonction de leurs compétences, avec l'outil Cinke. Gestion des pannes et reprogrammations , y compris la tournée du jour et les appels liés aux absences ou problèmes clients. Communication avec les clients et les techniciens pour organiser ou modifier les rendez-vous. Suivi des interventions réseau , des coupures (impayés, FMA) et des chantiers de maintenance (élagage, PDV.). Appui à l'accueil client pour les réclamations et suivi des demandes liées à la qualité de fourniture. Participation à des tâches administratives et logistiques (facturation, commandes, recours juridiques.). Type de contrat : poste à pourvoir en interim, à partr du 24 août jusqu'au 31 décembre dans un premier temps Horaires : 08h00 à 12h00 et de 13h30 à 16h30 Rémunération : 14.18€/h + 13ème mois Profil recherché : Vous avez une formation administrative ou expérience significative sur un poste de planification, d'assistanat technique ou de gestion d'activité Vous avez des connaissances techniques dans le domaine de l'électricité Vous disposez d'une éxperience confirmée d'au moins 2 ans sur un poste similaire. Vous maîtrisez les outils informatiques, et vous savez gérer les priorités dans un environnement dynamique. Vous êtes disponible et motivé ? Alors n'hésitez plus et postulez ! Vos avantages PROMAN : CET abondé à 5% et versable à tout moment Mutuelle intérim Accès au FASTT (Aide à la location de véhicule, aide à la garde d'enfants.) Accès à PROMAN LOISIR (avoir travaillé 455 heures chez PROMAN sur les 6 derniers mois) Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.