Chargé de coordination dans les services à la personne (H/F)

Petits-fils est le réseau d'agences qui dépoussière le secteur de l'aide à domicile en parlant de choses graves sans être grave. Nos services personnalisés sont assurés par des auxiliaires de vie diplômés, ou certifiés Croix-Rouge, et expérimentés. Chez Petits-fils, c'est tout simplement en pensant à nos grands-parents que nous sélectionnons les auxiliaires de vie qui travaillent avec nous. Rejoignez Petits-fils, un réseau national reconnu avec plus de 300 agences d'aide à domicile, en pleine expansion. En tant que Chargé de coordination en alternance, vous participez activement à l'organisation et au bon déroulement des interventions à domicile. Vous travaillez en lien direct avec l'équipe agence afin de garantir un service premium auprès de nos clients. Vos missions : - Participer à la planification et à l'optimisation des interventions des auxiliaires de vie - Contribuer à la gestion des remplacements et des ajustements de planning - Assurer un suivi régulier des prestations auprès des clients - Accompagner les auxiliaires de vie dans le suivi de leurs missions - Mettre à jour les dossiers administratifs et les outils internes - Contribuer à la qualité de service et à la satisfaction client Avantages : - Mutuelle prise en charge à 100% par l'agence - Environnement de travail agréable et collègues incroyables - Formation Profil recherché - Vous préparez un diplôme Bac+2 à Bac+5 (type BTS SP3S, BUT Carrières Sociales, Licence RH, Master médico-social, etc.) - Organisation, rigueur et sens des priorités - Réactivité et capacité à gérer les imprévus - Aisance relationnelle et sens du service - Bonne maîtrise des outils informatiques Ce que nous proposons : - Contrat d'alternance (12 à 24 mois selon formation) - Rémunération selon la grille légale en vigueur - Formation et accompagnement par un tuteur expérimenté - Formation initiale de 3 jours au siège à Paris 15 - Environnement dynamique et bienveillant - Epargne salariale, titre restaurant, chèques vacances, chèques cadeaux, télétravail possible Petits-fils est le pilier de l'association « Bras dessus bras dessous », qui soutient nos auxiliaires de vie. https://www.brasdessus-brasdessous.org/. Processus de recrutement :- Entretien en visio avec notre équipe recrutement. - Rencontre avec vos futurs collègues. - Tests et vérification des références.