CHARGE DE CLIENTELE H/F

# Présentation générale Rejoignez Derichebourg Intérim & Recrutement ! Agile, réactif, et adossé à un grand groupe, nous connectons chaque jour des milliers de talents aux bonnes opportunités. Plus de 200 métiers dans tous les secteurs (industrie, logistique, tertiaire, transport, etc.) en intérim, CDD ou CDI. Un accompagnement personnalisé, des missions qui vous ressemblent ! Rejoignez-nous ! --- # Détails du poste - Réceptionner et traiter les appels clients - Prendre en charge les demandes et réclamations - Identifier les besoins et apporter une réponse adaptée - Assurer le suivi des dossiers clients - Renseigner et mettre à jour les informations nécessaires au suivi des demandes - Garantir une qualité de service et une communication professionnelle avec les clients Le poste implique une activité téléphonique importante et un travail en open space. Vous disposez idéalement d'une première expérience en tant que chargé(e) de clientèle ou sur un poste comprenant de la gestion téléphonique de réclamations clients. Vous êtes à l'aise au téléphone et savez communiquer de manière claire et professionnelle. Vous êtes capable de gérer différentes demandes clients et de travailler dans un environnement en open space. Une bonne capacité d'écoute, de la réactivité et de la rigueur seront appréciées pour réussir sur ce poste.