Chargé de clientèle B TO B (H/F)

Vos missions sont les suivantes : \\* Gérer un portefeuille clients composé d'ONG, d'organisations corporate et d'institutions publiques. \\* Assurer le suivi quotidien : réponses aux questions, analyse de situations, gestion des garanties et accompagnement opérationnel. \\* Lire et analyser les contrats d'assurance afin de reformuler clairement les informations et conseiller les interlocuteur·rice·s RH. \\* Gérer les mouvements contractuels : souscriptions, modifications, avenants, renouvellements. \\* Accompagner les client·e·s sur les problématiques liées à la mobilité internationale : déplacements courts, missions longues, expatriations. \\* Identifier les opportunités de développement (multi-équipement, extensions de garanties) sans prospection commerciale pure. \\* Échanger avec les assureurs internationaux et les prestataires d'assistance. \\* Participer ponctuellement à des rencontres clients. \\* Contribuer à la qualité du service, à la satisfaction globale et au maintien d'une relation de confiance durable. En tant que chargé(e) de relation client : \\* Solide compréhension de la santé et de la prévoyance collectives \\* Capacité à analyser, interpréter et reformuler clairement un contrat d'assurance \\* Excellentes compétences relationnelles, communication fluide et sens du service \\* Rigueur, organisation et autonomie dans la gestion de sujets techniques \\* Aisance en environnement international \\* Maîtrise de l'anglais ; autre langue appréciée /