Chargé d'Assistance Funéraire H/F

POSTE : Chargé d'Assistance Funéraire H/F DESCRIPTION : Au sein de la direction dédiée au rapatriement, vous assurez la coordination complète des dossiers : \\* Organisation des rapatriements en France et à l'international \\* Gestion des démarches administratives et réglementaires \\* Coordination avec les partenaires (autorités, consulats, prestataires, compagnies de transport) \\* Accompagnement et information des familles avec empathie et clarté \\* Suivi des dossiers dans le respect des délais et des procédures \\* Un métier porteur de sens, au service des familles \\* Un environnement structuré et bienveillant \\* Une diversité de situations qui rend le quotidien stimulant PROFIL : \\* Expérience en relation client, assistance ou environnement exigeant (tourisme, transport, assurance, etc.) \\* Excellentes qualités relationnelles et sens du service \\* Capacité à gérer des situations émotionnellement sensibles avec recul et professionnalisme \\* Organisation, rigueur et réactivité \\* Bonne maîtrise des outils informatiques