Chargé / Chargée de mission tourisme (H/F)

Au cœur du caveau de dégustation, vous êtes un(e) acteur clé de l’accueil clients, du développement des ventes et du bon fonctionnement administratif du groupe. Vous contribuez à offrir une expérience qualitative, en cohérence avec l’image et les valeurs de la Maison. Vos missions principales Accueil physique et téléphonique d’une clientèle française et internationale Vente des vins et des prestations œnotouristiques (visites guidées, dégustations) Animation des dégustations commentées et conseil client Gestion des commandes internet : facturation, préparation, expéditions et suivi Suivi des stocks, entretien, mise en valeur et réapprovisionnement de l’espace de vente Mise à jour des fichiers clients et statistiques de ventes Participation à l’organisation et au bon déroulement des événements du groupe (portes ouvertes, dégustations thématiques, vernissages, etc.) Création et mise à jour des codes articles pour les nouveaux millésimes (fiches produits, tarifs, outils de vente) Soutien administratif sur des dossiers spécifiques (Hospices de Beaune, GFV…) Formation Bac+2 minimum Première expérience en vente, œnotourisme ou accueil appréciée Bonne connaissance du vin et goût pour la transmission Sens commercial, autonomie et polyvalence Rigueur, organisation et bon relationnel Anglais niveau B2 minimum (autre langue appréciée) Maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel, Outlook) Permis B requis