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Chargé / Chargée d'assistance (H/F)

Profession: Agent de centre d’appels/agente de centre d’appels

Description du poste : Le traitant RH du BAF est chargé de l'instruction des dossiers de militaires décédés qui lui sont attribués. En particulier, il est chargé de : -prendre contact avec le corps d'appartenance du militaire décédé et ses ayants-droits en vue d'obtenir les documents administratifs et d'état-civil nécessaires à la constitution des différents dossiers de prestations ; -le cas échéant, solliciter pour compléter les dossiers des organismes extérieurs (hôpitaux, mairie, pompes funèbres saisir systématiquement les éléments relatifs aux dossiers dans l'outil informatique dédié « ALADIN faire procéder, après contrôle par l'Etablissement National de Solde, au règlement du capital décès par le Centre Inter Armées de la Solde de Nancy ; -suivre les dossiers concernés par le triple versement du capital décès ; -constituer les dossiers et déterminer les droits concernant les frais d'obsèques, de transport des restes mortels et de déplacement de la famille, procéder de même lors du déclenchement du « plan hommage », puis faire procéder au paiement de ces frais; -gérer et suivre les dossiers de délégation de solde d'office ; -une fois constitués et vérifiés, transmettre : -les dossiers de demande d'allocations et de secours des fonds de prévoyance à la Caisse de Dépôts et de Consignations de Bordeaux ; -les dossiers de demande de pension de réversion au Service des Pensions et des Risques Professionnels de La Rochelle (par Source Web pour les militaires de l'armée de Terre). Description du profil : RESPECT DE LA CONFIDENTIALITE DES INFORMATIONS ORGANISATION ET METHODE RIGUEUR ETRE REACTIF AUTONOMIE SENS DES RELATIONS HUMAINES
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