Mettre à l'aise vos interlocuteurs et éventuellement les rassurer. Vous pourrez ensuite les renseigner et répondre à leurs demandes. Les demandes les plus courantes sont : Les explications de factures, les souscriptions et résiliations, modifications de puissances et formules tarifaire, le modifications administratives, réception des paiements… Horaires variables sur une amplitude de 8h à 20h du lundi au samedi. Télétravail envisageable dès deux mois d'ancienneté. Formation initiale entre 4 et 6 semaines selon l’activité Vous aimez aider les autres et souhaitez avoir une expérience dans la relation client. Vous êtes dynamique, organisé et aimez le challenge. Votre capacité d'écoute, votre pertinence et votre réactivité sont les garants de la qualité de service apportée à vos interlocuteurs.
Ceacom Leader Normand de la Relation Client, Ceacom s'appuie sur les talents havrais pour donner leurs lettres de noblesse aux métiers du Conseil et des Services. Pour accompagner sa croissance, Ceacom recrute régulièrement des postes de Chargés de Clientèle (F/H).
Partie prenante dans plusieurs réseaux d'insertion professionnelle (100 chances 100 emplois, Nos Quartiers ont des Talents, Cap Parrainage, le CREPI, Cap Emploi...), Ceacom s'implique également dans la vie locale à travers des manifest...