CDI - Réceptionniste de nuit H/F (H/F)

Le poste Missions principales \\* Accueillir nos clients avec un sourire chaleureux et une attitude bienveillante. Traiter les réservations en ligne et individuelles via téléphone et courriels \\* Au petit matin, vous orchestrez la mise en place du petit-déjeuner \\* Travailler main dans la main avec nos équipes pour assurer un service fluide \\* Gérer les réclamations clients avec diplomatie et empathie \\* Transmettre le compte-rendu de la nuit et les demandes éventuelles des clients au réceptionniste qui prend sa relève. Profil recherché Compétences \\* Vous avez d'excellente capacité d'analyse et de synthèse. \\* Vous avez de fortes compétences en gestion de projet et organisation. \\* Vous maîtrisez des outils bureautiques (Word, Excel, PowerPoint, Canva). \\* Vous avez d'excellentes compétences en communication écrite et orale. \\* Vous êtes capable de travailler de manière autonome et de gérer plusieurs tâches simultanément. \\* Vous avez un sourire sincère et une attitude positive en toutes circonstances \\* Vous êtes à l'écoute et savez faire preuve d'une réelle empathie pour satisfaire au mieux nos clients \\* Vous avez un sens aigu du détail, et d'esprit d'équipe \\* Vous êtes polyvalent(e), rigoureux(se) et autonome Informations complémentaires \\* Langues : vous êtes à l'aise en Anglais et en Espagnol, \\* Durée : CDI 39h, à pouvoir immédiatement. \\* Localisation : Biarritz Les Halles et/ou Port-Vieux