Assistante Administrative et Commerciale (H/F)

Rejoignez un groupe familial spécialiste du bois ! Ratheau est un groupe familial de 160 collaborateurs spécialisé dans le négoce de produits bois et dérivés. Présent à travers plusieurs agences, nous accompagnons quotidiennement les professionnels du bâtiment, les artisans et les industriels dans leurs projets. Dans le cadre du renforcement de notre équipe, nous recherchons un(e) Assistant(e) Administratif(ve) et Commercial(e) pour rejoindre notre agence. Vos missions Véritable relais administratif et commercial de l'agence, vous contribuez au bon fonctionnement de l'activité et à la satisfaction de nos clients. - Accueil et relation clients Accueillir, renseigner et accompagner les clients au comptoir ; Identifier leurs besoins et les orienter vers les solutions adaptées ; Réaliser les ventes et les encaissements ; Participer au suivi des devis et des commandes ; Gérer les appels téléphoniques et les demandes clients. - Gestion commerciale Établir les devis et propositions commerciales ; Suivre les commandes fournisseurs et les délais de livraison ; Contrôler les disponibilités produits et les stocks ; Participer au traitement des réclamations et au suivi des dossiers clients ; Assurer la gestion administrative liée aux ventes. - Gestion administrative Assurer le traitement du courrier, des mails et des documents administratifs ; Réaliser le classement et l'archivage des dossiers ; Participer à la coordination administrative de l'agence ; Veiller à la bonne circulation des informations entre les différents services ; Garantir la confidentialité des informations traitées. Votre profil Vous disposez idéalement d'une première expérience sur un poste administratif, commercial ou dans la relation clients. Vous êtes reconnu(e) pour : Votre sens de l'accueil et du service client ; Votre organisation et votre rigueur ; Votre capacité à gérer plusieurs tâches simultanément ; Votre aisance relationnelle et téléphonique ; Votre réactivité et votre autonomie ; Votre maîtrise des outils bureautiques (Excel, Word, Outlook). Une connaissance de l'environnement du bâtiment, des matériaux ou du négoce constitue un atout apprécié. Ce que nous vous proposons Un poste polyvalent au sein d'une entreprise familiale à taille humaine ; Une équipe conviviale et engagée ; Une activité variée mêlant administratif, commerce et relation client ; Un accompagnement à votre prise de poste. Type de contrat : CDI