Assistant service client H/F

Dans le cadre du développement de son activité, nous recherchons pour notre client, spécialisé dans le secteur du service client, un Assistant service client à Le Syndicat (88120). Le poste requiert une expérience de 2 à 5 ans dans un poste similaire. - Assurer un service client de qualité en répondant aux demandes et réclamations des clients par téléphone, e-mail. - Traiter les commandes, suivre les livraisons et gérer les retours produits. - Apporter un support administratif au service commercial. - Participer à l'amélioration continue des processus et des outils du service client. Description du profil recherché : - Expérience de 2 à 5 ans dans un poste similaire en service client. - Maitrise du français, de l'anglais et de l'allemand à l'écrit et à l'oral. - Bonne capacité à communiquer et à travailler en équipe. - Maîtrise des outils informatiques et des logiciels de gestion de la relation client. - Capacité à gérer les situations de stress et à résoudre les problèmes rapidement. - Autonomie, rigueur et sens du service client développé.