Notre concession automobile BMW Saint Maximin recrute un assistant pour son après-vente (f/h) pour son atelier.
Avec une approche premium du service client, et dans le respect des standards d'organisation et des procédures opérationnelles du service , vous prenez en charge les dossiers spécifiques :
- tenue du standard téléphonique,
- véritable contact privilégié avec le client:
prise de rendez-vous, accueil et suivi
- gestion du parc de véhicules de prêts
- facturation, gestion des garanties
- encaissement,
- suivi des encours atelier...
Diplômé d'une formation de niveau bac +2, votre expérience réussie dans une structure dynamique tournée vers la satisfaction clientèle vous permettra de réussir cette mission.
Vos atouts : votre empathie, votre sens de l'accueil et votre goût du service !
La partie gestion administrative peut faire partie d'un processus d'intégration.