Ton rôle : Après la vente de nos logiciels OMEGA, tu assures une assistance performante auprès nos clients sur leurs utilisation.
Tu seras formé(e) : Sur notre logithèque et aux métiers de la collectivité locale.
Tes tâches seront les suivantes :
* Tu accompagnes nos clients sur un outil complet couvrant la gestion de la relation client, la facturation, la gestion des relevés de compteurs, le recouvrement, et les interventions
* Tu réalises un diagnostic rapide de la situation et met en œuvre la solution la plus pertinente
* Tu veilles à la satisfaction client
Expérience Client : Avant ou après-vente, tu excelles dans la relation client
Aisance Informatique : Tu manœuvres avec aisance dans le monde numérique
Un plus : La connaissance des organismes publics (ou de distribution de l'eau) est fortement appréciée
Rémunération