Assistant(e) SAV (H/F)

Rattaché(e) au Responsable administratif, vous assurez le suivi des demandes clients et la gestion des emballages liés à notre activité de transport. Vos principales missions : \\* Dans le cadre de votre mission SAV, vous aurez la charge d'effectuer le suivi des anomalies de livraison et vous devrez à ce titre : \\* Prendre en compte et alerte en cas de récurrence litiges marchandises \\* Créer et suivre les dossier litiges de chaque site sur le logiciel interne \\* Assurer la traçabilité des marchandises \\* Négocier l'avenir des marchandises avec nos clients \\* Mutuelle entreprise individuelle avantageuses + de nombreuses offres Groupe et CSE à découvrir ! \\* Le Groupe, par ses multiples activités et agence partout en France, vous offre une possibilité de mobilité interne et d'évolution de carrière.