Assistant.e commercial.e F/H

Rattaché(e) directement au Directeur d'Agence, vous aurez pour missions principales :- La réalisation des cotations et des offres commerciales dans le respect des instructions du service commercial et dans des conditions générales de vente.- La mise en place des points régulier afin de s'aligner sur la stratégie et l'approche commerciale sur les clients/prospects et en faire le suivi.- L'amélioration de la satisfaction client en collaboration avec les autres départements.- L'accueil téléphonique des clients et le support commercial sur la qualification de prospects et des leads.- La saisie des informations clients dans l'outil CRM (client, prospect, offres, ...)- la rédaction des documents administratifs et commerciaux (ouverture de compte, enquête financière, mandat de représentation directe, etc).- La réalisation des cotations effectuées dans un objectif de résultat.- Le suivi du taux de transformation sur les cotations et met en place les actions correctives- La tenue des offres commerciales à jour.- La transmission de l'ensemble des instructions commerciales aux services opérationnels pour le bon traitement du dossier.- Le support et soutient de l'équipe commerciale dans la réalisation de diverses tâches.- Le traitement des dossiers litiges avec les services juridiques. Compétences et formation requises :- Formation Bac +2 type en commerce et/ou logistique- 1ère expérience significative dans le domaine du transport/logistique/aérien- Anglais indispensable (oral et écrit)- Maitrise du Pack OfficeQualités requises :- Fibre commerciale et sens du client- Grande capacité de communication- Autonomie, rigueur, organisation- Réactivité, dynamisme et capacité d'adaptation