RESPONSABILITÉS :
Au sein de l'agence commerciale indépendante Page.net, nous équipons nos clients grands comptes et institutions publiques en leur proposant des produits et solutions numériques adaptés à leur besoin.
Le Chargé de Clientèle a pour fonction d'assurer un suivi global commercial et administratif des dossiers client.
Commande clients
Saisir les commandes
Suivre le reliquat
Informer le client en cas de litige (référence en fin de vie, produit perdu ...)
Modifier les commandes en collaboration avec le service Achat
Devis clients
Etablir les devis selon les demandes du client
Être force de proposition auprès du client
Anticiper les changements de gamme
Orienter le client vers les bons interlocuteurs techniques
Négocier les meilleurs prix d'achat pour optimiser la marge
Se tenir informer des nouveautés technologiques
Gestion de litiges
Déclarer les litiges et suivre leur gestion
Suivre les retards de règlement et échanger avec la comptabilité client
Suivre la facturation au plus près pour atteindre les objectifs mensuels
PROFIL RECHERCHÉ :
Dans un contexte de forte concurrence, le Chargé de clientèle doit être rigoureux, précis et réactif pour répondre à toutes les demandes clients.
La connaissance du secteur IT est appréciée.