Il/elle veille à l'accueil des clients et assure leur encaissement. Il/elle est le relais de communication entre les clients et les collaborateurs. Il/elle peut être amené(e) à réaliser des actions commerciales déterminées par le RCA ou le gérant du magasin. Il/elle effectue les taches administratives - Suivi des pro-formats (rapprochement des factures) - Qualité du fichier client - Indicateur satisfaction client (NPS, avis Google) Compétences techniques/métiers : - Avoir le sens du commerce, du relationnel client - Connaissance de base en gestion administrative et comptabilité - Connaissance utilisation outils bureautiques