Vous participerez activement au bon fonctionnement de notre site et à la satisfaction de notre clientèle. Vos tâches :
Gestion des commandes en ligne : Préparation, emballage et expédition des commandes. Suivi des livraisons et gestion des éventuels retours ou réclamations. Participation aux opérations de promotion : Aide à l'organisation des campagnes marketing et commerciales (soldes, événements, lancements de collections) Assistanat à l'organisation des séances photos produits Suivi et fidélisation de la clientèle : Conseiller et accompagner les clients dans leurs choix à distance Participer à la fidélisation de la clientèle (programmes fidélité, relances, remerciements) Gestion des produits : Réception des collections. Mise en ligne des produits sur le site e-commerce (photos, descriptions, prix) Suivi des stocks et participation aux inventaires Relations internes et externes : Collaboration avec l'équipe de vente, le service communication, et les prestataires externes Suivi des rapports de ventes PROFIL:Intéressé(e) par les réseaux sociaux et la mode. Bonne maîtrise du français à l'écrit/qualité rédactionnelle. Maitrise de Excel. Motivé(e)