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Au sein d'une structure à l'esprit familiale, spécialisé dans l'agroalimentaire, nous recherchons un(e) Assistant(e) Administratif et Commercial(e). Vos principales missions : gestion des commandes (par téléphone, fax, courrier, messagerie, EDI) / renseigner les clients sur les prix, les délais, les nouveaux produits, etc... / saisie des commandes clients / édition des BL et factures clients / mise sous-plis BL + factures et classement pour chauffeurs / gestion des litiges / gestion dossiers commerciaux / relever les différents problèmes de pris ou qualité et en informer sa hiérarchie / suivi retours clients et/ou produits. Vous travaillez 35H par semaine du lundi au vendredi. Vous avez une bonne connaissance de l'entreprise et faite preuve d'une bonne organisation dans votre travail pour informer le client de manière appropriée. Vous êtes autonome, rigoureux, et réactif avec un sens de l'écoute. Vous avez la capacité de prendre en charge une commande et un dossier client du début à la fin. Vous maitrisez les outils informatiques tels que : EXCEL, WORD, OUTLOOK, SAGE. Vous aimez le travail en équipe. Vous avez la capacité de résolution de problèmes avec rapidité et efficacité. Titulaire d'un BAC+2