Assistant commercial / Assistante commerciale (H/F)

Description du poste : Votre mission Pilotage du cycle de vente : Analyse des devis, saisie et contrôle rigoureux des commandes dans l'ERP (SAP), et gestion des approvisionnements fournisseurs. Coordination Opérationnelle : Véritable chef d'orchestre interne, vous assurez le suivi des délais et facilitez les échanges entre la production, la finance et le commerce. Expertise Client : Qualification des leads entrants, conseil de premier niveau et gestion proactive des réclamations pour maintenir un taux de satisfaction optimal. Pilotage de la Performance : Suivi d'indicateurs clés tels que le taux d'erreur, les délais de traitement et la résolution SAV. Description du profil : Vous devez être titulaire d'un Bac+2 et avoir au moins 2 années d'expérience. Expérience : Vous justifiez d'au moins 3 ans d'expérience sur un poste similaire en environnement B2B (une affinité pour le secteur industriel ou technique est un atout Outils : La maîtrise d'un ERP (idéalement SAP) et un niveau avancé sur Excel (TCD) sont indispensables. Compétences : Vous êtes reconnu(e) pour votre rigueur, votre sens des priorités et votre capacité à communiquer de manière claire et proactive. Langue : Un anglais professionnel écrit est requis pour la gestion de certains flux.