Assistant clientèle H/F

MISSION PRINCIPALE : Chargé de l'accueil des clients aux machines à sous, veille à leur confort et à leur bien être dans le but de les satisfaire et de les fidéliser PREREQUIS: - Être majeur - Avoir la nationalité d'un pays membre de l'UE - Avoir un casier judiciaire vierge RESPONSABILITES TECHNIQUES : -Accueille les clients au sein de la salle des machines à sous -Veille au confort et au bien- être des joueurs -Répare les petites pannes des machines à sous -Assiste le technicien dans la maintenance préventive des machines à sous -Peut assurer les opérations de caisse -Participe à la relève des seaux, des boites à billets de banque, la pesée, l'établissement de la comptée (conditionnement, vérification, intégration) et au remplissage des MAS & distributeurs automatiques de jetons/pièces conformément aux procédures "MAS" -Alimente les MAS et signale les paiements -Chargé de la tenue à jour des cahiers d'intervention conformément à la réglementation et aux procédures MAS -Participe activement aux opérations de MIX et aux changements d'implantation des socles et Machines à Sous -Doit informer le Responsable Technique ou le MCD des matériels défectueux pour réparation ou remplacement -Participe à la propreté de la salle MAS Doit veiller au bon ravitaillement en pots vides des caisses MAS -Pourra être amené, occasionnellement et en cas de besoin, à effectuer d'autres tâches dans l'entreprise dans la limite de ses aptitudes REGLEMENTATION ET CONTROLE : -Applique la réglementation des jeux liée à son poste, notamment en ce qui concerne la lutte anti-blanchiment et la prévention de l'abus de jeu -Assure la bonne tenue des documents et registres réglementaires -Signale au MCD tout dysfonctionnement dans les process et procédures de travail au niveau de son service -Répond à toute demande des autorités administratives de contrôle