Notre agence Adéquat recrute un ASSISTANT ADMINISTRATIF ET TECHNIQUE F/H EN CDI
Vos futures missions :
Sous la responsabilité de la responsable de plateau raccordement d'abonnés , vous aurez pour objectif :
-D'accompagner nos interventions de raccordement ou de SAV, jusqu'à la clôture du dossier.
- Apporter des conseils et solutions technique par téléphone aux techniciens dans le but de les guider dans le respect des procédures.
- Prendre des rendez vous auprès des abonnés pour replanifier les interventions
- Suivi quotidien des dossiers non-clôturé
- Relance téléphonique auprès des techniciens
- Effectuer des escalades par mail ou par téléphone auprès des fonctions supports.
- Suivi de la bonne prise en charge des interventions tout au long de la journée
- Rendre compte à notre client Télécom via nos outils de communication.
Rémunération :
* 12€/h sur 169h (soit 39h par semaine. Les 4h au-delà des 35h sont payées en h.supp) *
* Amplitude Horaire (39h) : 8h-17h et 8h-16h (Vendredi) ou 10h-19h et 11h19h (vendredi) 08h à 17h deux Samedis/mois