Assistant / Assistante administration des ventes (H/F)

Dans le cadre d'un départ à la retraite et afin d'accompagner l'évolution de notre activité et de notre charge de travail, nous recrutons un(e) Assistant(e) Administration des Ventes (ADV) et Comptable. Véritable pivot entre les clients, les équipes commerciales, la logistique et la comptabilité, vous jouez un rôle central dans la fluidité des opérations quotidiennes. VOS MISSIONS Administration des ventes : - Réception, intégration et traitement des commandes clients dans l'ERP Divalto. - Vérification des données de commande (références, quantités, tarifs, conditions commerciales). - Transmission des commandes aux préparateurs via les outils de scan et suivi de leur bonne exécution. - Gestion des avoirs clients liés aux retours d'invendus, aux litiges de prix ou aux écarts de quantités. - Traitement des réclamations clients, procédure de SAV et suivi des dossiers jusqu'à leur résolution. PROFIL RECHERCHE : - Formation en gestion, administration et comptabilité. - Expérience réussie sur un poste similaire en ADV, assistanat de gestion ou administration polyvalente. - Maîtrise des outils bureautiques. - Aisance avec les logiciels de gestion ; la connaissance de l'ERP Divalto est un plus apprécié. - Capacité à gérer plusieurs dossiers simultanément avec rigueur et méthode. QUALITES ATTENDUES : - Rigueur, fiabilité et sens de l'organisation. - Polyvalence et autonomie. - Bon relationnel et sens du service client. - Esprit d'équipe et capacité d'adaptation. - Discrétion et respect de la confidentialité. CONDITIONS DU POSTE - Horaires : o Lundi au jeudi : 8h15 - 12h00 / 13h00 - 17h00 o Vendredi : 8h00 - 12h00 - Rattachement hiérarchique : Responsable administrative Pourquoi nous rejoindre ? Rejoindre notre entreprise, c'est intégrer une PME familiale à taille humaine où la polyvalence, l'engagement et l'esprit d'équipe sont essentiels. Vous occuperez un poste central, varié et structurant, au cœur des échanges entre les différents services.